在一(yī)家(jiā)制(zhì)造企業(yè)裡(lǐδ>✔ )，正在上(shàng)演著(zhe)這(zhè)樣一(yī>↑€ )幕場(chǎng)景：客戶在下(xià)單後的(de)幾天打電★✘®(diàn)話(huà)給廠(chǎng)商，想詢問(wè±​★n)目前的(de)訂單情況，但(dàn)業(yè)≈'務人(rén)員(yuán)并不(bù)清楚。為(wèi)了(le)給客 ✔ 戶提供一(yī)個(gè)确切的(de)答(π÷dá)複，業(yè)務人(rén)員(yuán)就(jiù)去(qεφù)找派工(gōng)人(rén)員(yuán)詢問(wèn)，奈何，派工‌®"(gōng)人(rén)員(yuán)也(π'yě)無法查詢訂單生(shēng)産情況，于是(sh★☆₹♣ì)，派工(gōng)人(rén)員(yuán)隻好(≈β≥hǎo)去(qù)找車(chē)間(jiān)主任獲取信息。…

在一(yī)家(jiā)制(zhì)造企業(yè)裡(l←¶ǐ)，正在上(shàng)演著(zhe)這(zhè)樣一•π(yī)幕場(chǎng)景：

客戶在下(xià)單後的(de)幾天打電(dià€↑↔φn)話(huà)給廠(chǎng)商，想詢問(wèn)目前的(de)訂單情況， ♣​‍但(dàn)業(yè)務人(rén)員(yuán)并不(bù)清楚。÷♥

為(wèi)了(le)給客戶提供一(yī)個(gè)©±★ 确切的(de)答(dá)複，業(yè)務人(rén)>±員(yuán)就(jiù)去(qù)找派工(gōng)人(r♠↓Ω"én)員(yuán)詢問(wèn)，奈何，派工(gōng)人(rén)員(yu™✔∑‍án)也(yě)無法查詢訂單生(shēng)産情況，于是(shì)，₽δ派工(gōng)人(rén)員(yuán)隻好(h‍≤↕☆ǎo)去(qù)找車(chē)間(jiān)®≈主任獲取信息。

但(dàn)由于還(hái)未做(zuò)交接，車(c&∞hē)間(jiān)主任隻能(néng)根 ‍​據生(shēng)産所在工(gōng)序去(qù)找對(duì)應的(d© ‍e)工(gōng)人(rén)，但(dàn)剛好(hǎo)工(gōng)∏₽<<人(rén)不(bù)在。最終，車(chē)間(jiān)主任隻能(néng)§★自(zì)己數(shù)完工(gōng)數(shù)，再将情≤δ→∞況一(yī)層層反饋。

待客戶得(de)知(zhī)訂單情況時(shí)，已耗時(s♥→↕hí)大(dà)半天了(le)。

如(rú)此操作(zuò)，雖然客戶最終也(yě)獲↕÷σ得(de)了(le)想要(yào)的(de)信γ↔' 息，但(dàn)漫長(cháng)的(de)等待卻讓客戶的(de)滿意度大∞ε©≠(dà)打折扣。

其實，客戶催單是(shì)每個(gè)制(zhì)造型©&企業(yè)都(dōu)會(huì)常常面臨≠↔的(de)問(wèn)題。但(dàn)從(cóng)上(shàng)<γ面的(de)實際案例中您會(huì)發現(xià™✔ n)：僅僅是(shì)在生(shēng)産環節中詢問(wèn)訂單情況，就(∞§Ωjiù)耗費(fèi)了(le)如(rú)此大(✔✘dà)的(de)溝通(tōng)成本，試想一(yīα&♥×)下(xià)，再加上(shàng)訂單審核确認及物(wù)流情況呢(ne​∏<€)？ 

從(cóng)客戶下(xià)單——>訂單審核确認——>排産情況——>生(×σshēng)産情況——>完工(gōng)情況——>物(wΩ∑γ"ù)流情況，其中每個(gè)環節都(dōu)對(duì)應著(zhe)不(bù)同部☆♠≈Ω門(mén)，甚至物(wù)流還(hái)會(huì)涉及到(dào)外(w λài)部的(de)第三方合作(zuò)企業(yè)，廠(chǎnα®∑✔g)商究竟該如(rú)何管理(lǐ)才能(néng)∞φ☆最大(dà)程度上(shàng)減少(shǎo)與終端客戶的(∏♦₽₽de)溝通(tōng)成本，赢得(de)客戶口碑呢(ne>β§↑)？

此次發版的(de)管家(jiā)婆微(wēi♠☆εγ)訂貨V2.6，匠(jiàng)心打造訂單全流程跟蹤，賦能(néng)制(zhì)造企業(yè)£ γβ生(shēng)産透明(míng)化(huà)≈•。

通(tōng)過微(wēi)訂貨，以上(shàn‍&¥g)案例中客戶訂單的(de)各種環節都(dōu)可(kě)以通(tōng)過小±≠(xiǎo)程序清晰展示給客戶，客戶隻需動動手指就(jiù)能(néng)随時(÷€shí)随地(dì)查看(kàn)訂單生✔☆₽→(shēng)産進度，實現(xiàn)從(cóng)銷售訂單-生(shēδ×☆ ng)産流程-發貨-物(wù)流的(de)全流程實時(shí)掌控，再也(yě)不(bù)用(yòng)通(tōng)過電(diàn)✘≥話(huà)層層查詢、漫長(cháng)等待了(le)。

同時(shí)，此次發版的(de)微(wēi)訂貨V2.6上(shàng)線了€φ↕(le)生(shēng)産實況直播功能(néng)，在生(shēng)産流程方面支持終端消費(fèi)用(yòng)→♥戶通(tōng)過監控查看(kàn)其訂單生(shēng)産情況，對(duì★✔γγ)廠(chǎng)商的(de)生(shēng)産流©∑程進行(xíng)可(kě)視(shì)化(huà)跟→φ©蹤。

通(tōng)過監控，用(yòng)戶可(kě)以直接看(kàn)到(dào)•€↔≤車(chē)間(jiān)的(de)工(gōng)人(rén↔™•¥)、機(jī)器(qì)、材料、場(chǎng)地(dì≤®ε≥)等，大(dà)大(dà)提高(gāo)了(le)其對(♠♥&δduì)廠(chǎng)商的(de)信任度，讓客戶訂貨更∏♠α&安心，最終為(wèi)廠(chǎng)商赢得(de)良好(hǎoλ‍∑)的(de)客戶口碑，獲得(de)長(cháng)足發展  ₩。