服務項目與服務保障

1 ．售前調研通(tōng)過現(xiàn)☆‌♥↓場(chǎng)了(le)解客戶詳細的(de)需求，和(hé)客戶一(yī)起'→選型，選擇一(yī)套最适合客戶的(de)方案。 2←‍ ．現(xiàn)場(chǎng)安裝服務檢查硬件(jiàn♦ >)及軟件(jiàn)環境準備是(shì)否完善二進行♦✔(xíng)軟件(jiàn)安裝調試，保證軟件(jiàn)正常"​≠運行(xíng)。 3 ．現(xiàn)場(chε≥λǎng)培訓 l 提供現(xiàn)場(chǎng)初始化§≥≤(huà)培訓 I 、軟件(jiàn)操作(zuò)培訓 I ♥±£ 、數(shù)據備份與恢複以及權限設置、…

1 ．售前調研通(tōng)過現(xiàn)¶♠場(chǎng)了(le)解客戶詳細的(de)需求，★₩÷'和(hé)客戶一(yī)起選型，選擇一(yī)套最适合客戶π §★的(de)方案。 

2 ．現(xiàn)場(chǎng)安裝服務檢查硬件(jiàn)及軟件(j↓©™iàn)環境準備是(shì)否完善二進行(≤φ♦xíng)軟件(jiàn)安裝調試，保證↔γ↔軟件(jiàn)正常運行(xíng)。 

3 ．現(xiàn)場(chǎng)培訓 l 提供現(xiàn)場(ch   ǎng)初始化(huà)培訓 I 、軟件(ji↑∑β★àn)操作(zuò)培訓 I 、數(shù)據備份與恢複以及權限設置、打印設置♠ ★培訓。 

4 ．實施服務提供專人(rén)專項協助初始化(huà)≠ ∏工(gōng)作(zuò)包括資料準備及資料導入等，制(zhì)定吻合用(yò←₽ng)戶實際業(yè)務流程的(de)軟件(jiàn)流程✘♥λ¥體(tǐ)系。 

5 ．定期服務制(zhì)定實施計(jì)劃表，按實施進度提供定期服務。&nb∑☆α sp;

6 ．不(bù)定期服務對(duì)于軟件(jiàn)突發狀況，通(tō≥₩ng)過多(duō)元化(huà)服務方式（電♦✘ε(diàn)話(huà)、遠(yuǎn)程、 ® 上(shàng)門(mén)） , 24 小(xiǎo)時(sh↔>í)響應，解決系統故障 

7 ．長(cháng)期服務設有(yǒu)專業(yè)的(de)技(jσδ←☆ì)術(shù)支持服務中心，向用(yòng)戶提供技(jì)∞♦術(shù)咨詢，故障診斷，維護等全方位技(jì)術(shù)支持  ♠↔服務。 

8 ．月(yuè)末結帳服務幫助客戶解決在♥&₽月(yuè)結或者年(nián)結過程中遇到(dào)的(de)δ÷各類故障，保證用(yòng)戶軟件(jiàn)系統正常運轉。∏¥ 

9 ．自(zì)定義報(bào)表服務指導用(yòng)戶設置資産負債表、©₽♥♥利潤表等财務報(bào)表以及相(xiàng)關的≠→₽×(de)自(zì)定義報(bào)表，滿足用(yòng)戶個(gè)性化(h¶‍uà)需求。 

10 ．打印樣式設計(jì)幫助用(yòng)₩ ©戶設置、調試相(xiàng)關自(zì)定£®γ義單據的(de)打印樣式。 

11 ．版本更新服務及時(shí)告知(zh€∏ ī)用(yòng)戶版本更新信息，根據用(yòng'™π♥)戶實際情況，提供同版本的(de)更新服務。 

12 ．公司設有(yǒu)專業(yè)的(de)客服中心建立定期回訪機(jī®£)制(zhì)，耐心的(de)聽(tīng)取客戶的(de)意α♣← 見(jiàn)和(hé)建議(yì)，在了(le)解用(yò'♣ng)戶需求的(de)同時(shí)監督我們的(de)服務質σ≈>✔量。